2026年8月3日

平素よりSAINT JAMES Official ONLINE BOUTIQUEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社がオンラインショップの運営に利用しているECサイト構築サービス「ショップサーブ」のサーバーが外部からの不正アクセスを受け、当社オンラインショップをご利用いただいたお客様の情報の一部が外部に漏えいしたことが確認されました。

お客様からお預かりした大切な情報について、このような事態が発生し、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容及びお客様にご注意いただきたい事項について、以下のとおりお知らせいたします。

1．現在の状況について

本件については、ショップサーブの運営会社である株式会社Eストアーにおいて、影響範囲及び原因の詳細について調査が進められています。

なお、現時点において、本件に起因する具体的な二次被害は確認されておりません。

本件に関するお客様へのご案内及びお問い合わせ対応は、株式会社Eストアーが窓口となり対応・ご案内をいたします。

当社も本件を重大に受け止め、同社と連携して状況の把握及びお客様への対応を進めてまいります。新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、当社ウェブサイトにて速やかにご案内いたします。

本件の詳細については、以下の株式会社Eストアーの公表内容をご確認ください。

株式会社Eストアー「不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて」

株式会社Eストアー「不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ（第2報）」

2．お客様へのお願い

今回漏えいした情報を利用して、当社、株式会社Eストアー、配送事業者、カード会社等を装った不審なメール、SMS、電話又は郵便物等が送られる可能性があります。 不審な連絡を受け取られた際は、以下の点にご注意ください。

• 記載されたリンクや添付ファイルを開かない
• クレジットカード情報やパスワード等の個人情報を入力しない
• 当社公式サイト又は正規のお問い合わせ窓口から事実を確認する
• 身に覚えのない請求がある場合は、速やかにカード会社へ連絡する

本件に関する当社又は株式会社Eストアーからのご案内において、再決済、返金又は本人確認等を理由として、クレジットカード情報やパスワードの入力をお願いすることはありません。

3．本件に関するお問い合わせ先

株式会社Eストアー
個人情報に関するお客様ご相談窓口
メール：support@estore.co.jp

お問い合わせの際は、「SAINT JAMES Official ONLINE BOUTIQUEに関する個人情報漏えいの件」とお申し出ください。

改めまして、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

当社は、株式会社Eストアーと連携し、引き続き状況の把握に努め、誠意をもって対応を進めてまいります。

株式会社Saint James Japon

代表取締役　杉村 茂

SAINT JAMES JAPONは、2026年9月に公式オンラインブティックをリニューアルし、会員サービスをベイクルーズグループ共通サービスへ統合いたします。

オンラインブティックのリニューアルスケジュール：2026年9月1日（予定）

現オンラインブティックでのご注文受付：2026年8月31日までとなります。

現在の会員サービスにて保有されているポイントにつきましては、2026年9月1日時点で有効なポイント数に応じ、専用クーポンを配布いたします。

※クーポンはリニューアル後の公式オンラインブティックおよびベイクルーズストア内「SAINT JAMESブランド」にて販売される商品のお買い物にご利用いただけます。

※クーポンのお受取には、お客様ご自身でのお手続き及びベイクルーズグループ会員登録が必要となります。

詳細につきましては、2026年9月以降にあらためてご案内いたします。

平素よりセントジェームスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

近年の為替変動や原材料費の高騰、物流コストの上昇により、これまでの価格では商品を安定してお届けすることが難しい状況となっております。
品質と安定供給を維持するため、下記の通り一部商品の価格を改定させていただきます。

【価格改定日：2026年8月1日】

※2026年7月31日23:59までのご注文分は現価格にて販売させていただきます。

2026年8月１日0:00 よりのご注文分は新価格にて販売させていただきます。

＜価格改定商品＞　代表的な商品をご紹介させていただきます

• OUESSANT 現価格￥14,300（税込）→ 新価格￥17,600（税込）
• OUESSANT LOOSE　現価格￥15,400（税込）→ 新価格￥19,800（税込）
• OUESSANT SHORT SLEEVE 現価格￥13,200（税込）→ 新価格￥15,950（税込）
• OUESSANT TEE LOOSE 現価格￥13,200（税込）→ 新価格￥15,950（税込）
• MORLAIX 現価格￥12,100（税込）→ 新価格￥14,850（税込）
• MORLAIX LOOSE 現価格￥12,650（税込）→ 新価格￥15,950（税込）
• PIRIAC 現価格￥10,450（税込）→ 新価格￥12,650（税込）
• TOMBELAINE 現価格￥11,000（税込）→ 新価格￥13,200（税込）

今後も変わらぬ品質で商品をお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社Saint James Japon